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“Alexa: Wie schaut die Zukunft aus?” – Die ChatBots kommen

Publiziert am 4. September 2017 von bimpress1 - The B'IMPRESS Blog

Keine langen Wartezeiten in der Hotline, schnelle Informationen – das versprechen ChatBots. Bald werde es selbstverständlich sein, mit Chatbots zu kommunizieren. Telefon-Computer („Wenn Sie A wollen, drücken Sie jetzt die 1.“) werden der Vergangenheit angehören. Kundenservice geht anders. Verbraucher mögen … Weiterlesen →

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